Política de privacidad
Serendipity se compromete a respetar la privacidad y confidencialidad de los datos personales que se le facilitan, por lo que este documento contiene información sobre cómo se tratan dichos datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos. Hemos adoptado medidas administrativas y tecnológicas para cumplir con el nuevo Reglamento General de Protección de Datos.
¿Dónde se recopilan los datos personales?
Serendipity recopila activamente datos personales a través de su sitio web www.serendipity.com. ¿Cuál es el propósito de recopilar datos personales? Los datos personales se recopilan con fines de marketing, con el consentimiento explícito de sus propietarios, lo que permite a Serendipity dar a conocer sus servicios, proyectos y otra información útil para profesionales por correo electrónico, así como mantener el contacto con ellos a lo largo del tiempo y siempre que sea en interés de ambas partes. ¿Cuál es el propósito de la recopilación de datos personales? La recopilación de datos personales es totalmente voluntaria y opcional para los visitantes del sitio web en el contexto de los dos boletines informativos que ofrece Serendipity:
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● Boletín general Serendipity, cuyo objetivo es dar a conocer nuevos proyectos, noticias e información sobre las iniciativas de la Agencia.
● Boletín WayTrends, cuyo objetivo principal es dar a conocer las tendencias de marketing digital que se tratan en el blog WayTrends. Ambas suscripciones a los boletines son opcionales, gratuitas y pueden mantenerse durante el tiempo que el suscriptor desee.
El acceso al sitio web no está condicionado en modo alguno a la suscripción al boletín informativo ni al suministro de datos personales. La suscripción al boletín informativo está condicionada a la confirmación mediante un correo electrónico enviado al usuario tras la solicitud, como forma de confirmar que la solicitud ha sido realmente realizada por usted. Cada vez que se envía un boletín informativo, se recopilan métricas que nos permiten identificar qué suscriptores han abierto (a través de un píxel invisible) y han hecho clic en cada enlace que pueda contener el mensaje que han recibido.
¿Dónde se recopilan los datos personales?
En cualquiera de las formas de recopilación de datos descritas anteriormente, solo se recopilan y procesan los siguientes datos: nombre, correo electrónico y empresa. Además, cuando se envían correos electrónicos, se recopilan datos estadísticos que nos permiten comprender el comportamiento de cada suscriptor en relación con el correo electrónico recibido.
¿Cómo se tratan los datos personales?
Los datos son recopilados directamente por Serendipity y procesados para enviar información por correo electrónico en los términos descritos anteriormente. Los datos se tratan de forma confidencial y se almacenan en una base de datos con acceso restringido a los empleados que los necesitan para los fines previstos.
¿Cómo se recopilan los datos personales?
Los datos personales se recopilan a través del sitio web y las direcciones de correo electrónico de Serendipity. En el caso del sitio web, esta recopilación se realiza de forma directa (mediante el rellenado de formularios en los que se solicitan datos) e indirecta (mediante el registro de las acciones realizadas por los visitantes del sitio web, que son esencialmente anónimas, pero que en algunos casos pueden permitir su identificación). La recopilación indirecta incluye protocolos de comunicación electrónica, cookies, direcciones incrustadas, píxeles transparentes, otros widgets o datos de georreferenciación.
¿Qué nivel de seguridad informática se aplica a los datos personales?
¿Qué nivel de seguridad informática se aplica a los datos personales? Utilizamos medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger la información. Los datos recopilados a través del sitio web de Serendipity se comunican a través de Internet utilizando el protocolo seguro SSL. Este tipo de comunicación no es inviolable, pero actualmente se corresponde con las mejores prácticas del mercado. Además, los datos se almacenan en bases de datos gestionadas por Serendipity de forma cifrada y se realizan copias de seguridad periódicas de los datos con el fin de minimizar la probabilidad de pérdida de información en caso de fallo del sistema de almacenamiento. ¿Qué ocurre si se produce una violación de los sistemas de seguridad? En caso de que se produzca una violación de los sistemas de seguridad que dé lugar a un acceso no autorizado por parte de terceros a sus datos personales, se lo comunicaremos por correo electrónico.
¿Cómo puedo saber qué datos personales se están tratando?
Para saber qué datos personales estamos tratando, solo tiene que enviarnos una solicitud por correo electrónico a talktous@serendipity.com. ¿Cómo puedo solicitar la actualización o eliminación de mis datos personales? Para actualizar o eliminar sus datos personales, simplemente envíenos una solicitud por correo electrónico a talktous@serendipity.com. ¿Cómo puedo solicitar que mis datos personales dejen de ser tratados? Para retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, simplemente envíenos una solicitud por correo electrónico a talktous@serendipity.com.
¿En qué circunstancias no puedo revocar mi consentimiento para el tratamiento de datos?
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin embargo, esto no invalida la legalidad del tratamiento realizado hasta ese momento. Además, el tratamiento de sus datos puede ser necesario para la ejecución de un contrato de prestación de servicios u otro contrato vigente, o en otras situaciones en las que las obligaciones legales a las que está sujeta Serendipity lo impidan.
¿Qué otros datos se pueden capturar?
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¿Se puede modificar esta política de privacidad?
Sí, dependiendo de la evolución de la legislación y la tecnología, es posible que se modifique la política de privacidad actual de Serendipity. Todos los cambios se reflejarán en este documento, que está disponible en línea. Serendipity se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar funciones del sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
¿Tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad?
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Información sobre el responsable del tratamiento de datos
Serendipity, Lda.
Documento creado el: 09/12/2025.
Última actualización: 09/12/2025.
