Politique de confidentialité

Serendipity s’engage à respecter la confidentialité et la confidentialité des données personnelles qui lui sont fournies. Le présent document contient donc des informations sur la manière dont ces données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données. Nous avons adopté des mesures administratives et technologiques afin de nous conformer au nouveau règlement général sur la protection des données.

Où les données personnelles sont-elles collectées ?

Serendipity collecte activement des données personnelles via son site web www.serendipity.com. Quel est l’objectif de la collecte de données personnelles ? Les données personnelles sont collectées à des fins marketing, avec le consentement explicite de leurs propriétaires, permettant ainsi à Serendipity de faire connaître ses services, ses projets et d’autres informations utiles pour les professionnels par e-mail, ainsi que de rester en contact avec eux au fil du temps et tant que cela est dans l’intérêt des deux parties. Quel est l’objectif de la collecte de données personnelles ? La collecte de données personnelles est entièrement volontaire et facultative pour les visiteurs du site web dans le cadre des deux newsletters proposées par Serendipity : Translated with DeepL.com (free version)

● La newsletter générale Serendipity, qui vise à faire connaître les nouveaux projets, les actualités et les informations relatives aux initiatives de l’Agence ;
● La newsletter WayTrends, dont l’objectif principal est de faire connaître les tendances du marketing numérique abordées sur le blog WayTrends. Les deux newsletters sont des abonnements facultatifs, gratuits et valables aussi longtemps que l’abonné le souhaite.

L’accès au site web n’est en aucun cas subordonné à l’abonnement à la newsletter ou à la fourniture de données personnelles. L’abonnement à la newsletter est subordonné à la confirmation par e-mail envoyée à l’utilisateur après la demande, afin de vérifier que la demande a bien été effectuée par vous. À chaque envoi de newsletter, des données sont collectées afin d’identifier les abonnés qui ont ouvert (grâce à un pixel invisible) et cliqué sur chaque lien contenu dans le message qu’ils ont reçu.

Où les données personnelles sont-elles collectées ?

Dans toutes les formes de collecte de données décrites ci-dessus, seules les données suivantes sont collectées et traitées : nom, adresse e-mail et société. De plus, lorsque des e-mails sont envoyés, des données statistiques sont collectées afin de nous permettre de comprendre le comportement de chaque abonné par rapport à l’e-mail reçu.

Comment les données personnelles sont-elles traitées ?

Les données sont collectées directement par Serendipity et traitées pour l’envoi d’informations par e-mail selon les modalités décrites ci-dessus. Les données sont traitées de manière confidentielle et stockées dans une base de données dont l’accès est réservé aux employés qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Comment les données personnelles sont-elles collectées ?

Les données personnelles sont collectées via le site web et les adresses e-mail de Serendipity. Dans le cas du site web, cette collecte s’effectue de manière directe (en remplissant des formulaires où les données sont demandées) et indirecte (en enregistrant les actions effectuées par les visiteurs du site web, qui sont essentiellement anonymes mais peuvent dans certains cas permettre leur identification). La collecte indirecte comprend les protocoles de communication électronique, les cookies, les adresses intégrées, les pixels transparents, d’autres widgets ou les données de géoréférencement.

Quel niveau de sécurité informatique est appliqué aux données personnelles ?

Quel niveau de sécurité informatique est appliqué aux données personnelles ? Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives pour protéger les informations. Les données collectées via le site web Serendipity sont communiquées via Internet à l’aide du protocole sécurisé SSL. Ce type de communication n’est pas inviolable, mais correspond actuellement aux meilleures pratiques du marché. De plus, les données sont stockées dans des bases de données gérées par Serendipity sous forme cryptée et des sauvegardes périodiques des données sont effectuées afin de minimiser le risque de perte d’informations en cas de défaillance du système de stockage. Que se passe-t-il en cas de violation des systèmes de sécurité ? En cas de violation des systèmes de sécurité entraînant un accès non autorisé avéré de tiers à vos données personnelles, nous vous en informerons par e-mail.

Comment puis-je savoir quelles données à caractère personnel sont traitées ?

Pour connaître les données personnelles que nous traitons, il vous suffit de nous envoyer une demande par e-mail à l’adresse talktous@serendipity.com. Comment puis-je demander la mise à jour ou la suppression de mes données personnelles ? Pour mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, il vous suffit de nous envoyer une demande par e-mail à talktous@serendipity.com. Comment puis-je demander que mes données personnelles ne soient plus traitées ? Pour retirer votre consentement au traitement de vos données, il vous suffit de nous envoyer une demande par e-mail à talktous@serendipity.com.

Dans quelles circonstances ne puis-je pas révoquer mon consentement au traitement des données ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais cela n’invalide pas la légalité du traitement effectué jusqu’à ce moment-là. En outre, le traitement de vos données peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat de prestation de services ou d’un autre contrat en vigueur, ou dans d’autres situations où les obligations légales auxquelles Serendipity est soumise l’empêchent.

Quelles autres données peuvent être collectées ?

Le site Web Serendipity utilise des cookies pour garantir une meilleure expérience utilisateur, ainsi que des cookies tiers, tels que Google et Facebook, pour mesurer et analyser le trafic. Ces cookies peuvent stocker certaines informations permettant d’identifier un visiteur du site Web. Cependant, les visiteurs peuvent configurer leur navigateur Internet pour qu’il n’accepte pas les cookies, s’ils le souhaitent.

Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Oui, en fonction de l’évolution de la législation et des technologies, il est possible que la politique de confidentialité actuelle de Serendipity soit modifiée. Toutes les modifications seront reflétées dans ce document, qui est disponible en ligne. Serendipity se réserve le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités du site web à tout moment et sans préavis.

Avez-vous des questions concernant cette politique de confidentialité ?

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse talktous@serendipity.com
Informations sur le responsable du traitement des données
Serendipity, Lda
Document créé le : 09/12/2025
Dernière mise à jour : 09/12/2025